1、企业花钱更谨慎，员工参与度更高

本来生活销售中台总经理艾军介绍，2024年中秋季（8月1日以来），大部分企业的福礼预算虽没有出现明显减少，但花钱显然更加谨慎，对产品及服务的要求更高，质价比需求进一步凸显。

首先在采购决策方面，企业客户会“货比三家”，邀请更多供应商参与竞标、比方案；其次是成本控制方面，企业在增加决策环节外还存在拉长项目账期的情况；第三是服务流程方面，越来越多的企业倾向于灵活方案、保留更多权益。

值得一提的是，在员工福利方面，更多企业主动让员工参与决策过程，从供应商到产品选择，甚至在预算高低、履约方式等，员工都有更多的话语权。通过员工自主选择方式，企业进一步提高了员工对福利的感知度和满意度。

2、过半企业青睐定制化，互联网企业首当其冲

艾军预计，2024中秋季选择定制化福礼的企业将占70-80%，其中互联网企业需求最高。

一方面，传统节日的企业福礼是展示品牌形象、传递企业文化的重要载体，企业希望通过更出彩的“周边”、伴手礼彰显企业的个性风采，以及社会责任、人文关怀等方面的理念；另一方面，作为雇主品牌建设、人才认可与激励等重要组成部分，企业也需要打造出有温度、有心意的员工福利，常规的产品无法满足年轻员工的高期待。

定制化服务根据程度不同，可简单分为轻度定制与深度定制。轻度定制如添加品牌标识、定制颜色方案等；深度定制则从底层开始就根据企业客户的特定需求定制产品或服务。

此前，青睐定制化服务的通常为大型企业，定制规模大、程度深；现在，越来越多的中小企业也提出定制化需求。“定制化是企业福礼采购的必然趋势，‘一刀切’方案势必无法满足福礼多元化、福利立体化的企业需求。”艾军表示。

据本来生活资深定制商品买手陈四海介绍，由于月饼仍是中秋季企业福礼的核心，“月饼+”文创定制需求旺盛。这个中秋季，本来生活根据企业客户预算、文创需求及市场流行趋势，为数千家企业打造专属定制产品。

3、商城类弹性福利需求增加

据本来生活企业消费大数据统计，在员工福利方面，约50%的企业选择以节日礼包/礼盒“集采”模式为主的传统福利，这其中，“礼品册”成为近几年更受企业员工欢迎的节日福利形式，增长明显。

每年中秋季，本来生活精心制作标准礼品册，为企业提供便捷、丰富的清单式服务。今年，平台供提供8个价位的中秋礼品册，每个价位包含不同的食品、生鲜、非食组合套装，可以充分满足企业品类组合、阶梯组合等多方面的需求。

具体到消费品类上，选择食品类消费的企业将超70%，月饼首当其冲，其次是米面粮油、休闲食品。另外，由于中秋季正赶上水果上市高峰期，生鲜水果采购的比例也较高；此外，部分地区在中秋前天气依旧炎热，企业对水饮、日化洗护类产品的需求也比较多。

在传统福利之外，企业客户对弹性福利商城的需求近两年快速增加。在福利商城中，员工可以选择适合自己的福利产品，通过积分兑换实物。积分的来源也不限于年节福利发放，还包括员工日常工作的奖励积分等。

“福利商城既可满足员工对福利多样化和个性化的需求，又能增强企业的福利效用、提高福利管理效率，契合企业对一站式、综合性解决方案的需求。”艾军表示。

4、2024中秋季企业端销售额增长将超20%

2024中秋季，在传统福利、员工自助、消费帮扶、数字平台、开放平台等企业消费场景，本来生活为客户贴心提供集质价比、个性化于一体的丰富解决方案，在企业消费服务端的销售额预计增长超20%。

艾军介绍，在整个市场下滑的背景下，本来生活积极拓展新城市和新行业客户，2024年中秋季服务企业数量预计增长约20%。

“凭借多年积累的一体化供应链优势、覆盖多元场景的专业服务能力，以及不断提升的数智化平台服务效率，本来生活在企业消费市场树立了良好的口碑，综合竞争优势明显 。截至目前，平台累计服务了超过7万家企业客户，并连续多年实现客户服务满意度达98%以上。”艾军表示。