跳动百科

大模型赋能地方招商,AI助手成为广东招商“百晓生”|创新场景

纪媚奇
导读 图片系AI生成招商引资是广东省经济高质量发展的必要且核心的一环,广东省各地市的招商引资大会一直采用线上招商会、熟人推荐等传统模式开展...

图片系AI生成

招商引资是广东省经济高质量发展的必要且核心的一环,广东省各地市的招商引资大会一直采用线上招商会、熟人推荐等传统模式开展,存在投入大、成本高、成效低等常见问题。

同时,招商资源分散、招商数据缺乏有效治理,招商政策复杂多变,也加大了实现招商匹配自动化的难度,让潜在招商目标无法及时、精准获取招商资源及政策信息,间接影响招商建设质量和效率。

解决方案

广东 AI 助手依托百度文心大模型,对百度 UNIT 智能对话平台进行重构升级,集成广东省海量资源与政策数据,扩充招商知识,通过训练和优化,让 AI 助手成为广东招商“百晓生”,再通过大模型的总结和生成能力,增强对市民口语化问题的理解,让 AI 助手答得更准更高效。

广东 AI 助手现阶段具备招商资源(园区、厂房、楼宇、项目、地块、活动等)结构化数据的精准匹配问答;具备招商政策文本文档非结构化数据的自然语言问答和生成,实现招商解读、摘要、总结、搜索等能力。

成效

产生的客户收益主要体现在提高招商引资效率、优化客户服务体验、降低运营成本以及发挥示范引领作用。

试点地市建设上,在百度文心大模型的加持下,对河源的全量招商资源和招商政策进行学习、训练、精调,2 个月内完成了模型训练和上线,实现广东 AI 招商试点的资源及政策场景的咨询问答服务,现阶段问询准确率达 90% 以上。

「关于创新场景50」

场景不是案例,它更加精准、也更加抽象。数字化就是创新场景的不断叠加和迭代。