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消费维权周报|上周线下消费客诉增多涉珠宝、汽车、保险等领域

管筠羽
导读 近期,质量观投诉平台(https://tousu..cn)上周注意到线下门店消费投诉增多,涉及珠宝疑似质量问题门店不退换等。其中,消费者陈女士向质...

近期,质量观投诉平台(https://tousu..cn)上周注意到线下门店消费投诉增多,涉及珠宝疑似质量问题门店不退换等。

其中,消费者陈女士向质量观投诉平台反映,她在成都太古里中纱帽街Vivienne Westwood专柜购买了一条项链,佩戴不到一月,珠子就脱落了,她希望换新,商家否认存在质量问题,表示商品一经售出,不退不换,只能提供维修服务。