文/邵延港

大模型的战火，已经烧到了C端。

在5月30日一天内，国内最早面向用户的大模型文心一言迎来升级，腾讯也在混元web端和小程序之后，发布大模型APP腾讯元宝，补上了AI渗透之战的关键一环。

ChatGPT掀起AI浪潮时，国内厂商都在争夺“国产替代”。而腾讯不仅在“百模大战”中落后一步，在擅长的C端应用方向也似乎在“隐身”。

不过，自从去年9月混元大模型正式亮相，腾讯就在B端进行了大量的尝试，在集团内部积极尝试大模型落地，形成了基于“产业实用”的大模型发展战略。

虽然来得迟，但在腾讯混元大模型负责人刘煜宏看来，相较于全国12亿网民，大模型相关的AI应用，渗透率还不足1%，“竞品的先发优势就有点微不足道”。

对于腾讯来说，元宝的意义，不是简单地对标文心一言、Kimi、天工、智谱清言等市面上的AI助手软件，他还要将腾讯旗下的微信、QQ、腾讯云等数百个被注入了混元大模型能力的产品进行更深层次的整合，实现数据共享、业务协同以及一体化的AI赋能。

更重要的是，元宝或许将会促成腾讯新的生态形成。

混元，进入腾讯“舒适”赛道

虽然腾讯的大模型应用思路是产业优先，但混元大模型的能力下放到C端，是腾讯早就在做的事情，C端市场，也是腾讯的“舒适区”。

大模型落地，是大模型厂商的探索的动力。在元宝APP发布之前，腾讯混元就出现在腾讯产品的各个角落。据了解，如今在腾讯内部有超 600 个业务及场景都已经接入腾讯混元，微信、QQ、腾讯广告、微信读书、腾讯会议、腾讯文档、腾讯客服等，都已经基于混元实现了智能化升级。

据刘煜宏介绍，混元在内部的调用量每天早已超过2亿次，腾讯的程序员写了很多代码，但也有将近四分之一的代码是AI生成的。

腾讯元宝APP，更像是腾讯混元大模型能力，为C端用户做的集中展现，腾讯对元宝APP的期望是能够变成一个全能AI助手角色。

元宝发布后，国内互联网大厂基本都入局了，大模型APP现在已经可以单独划分一个产品赛道。近期关于能力水平、市场化成果等排名榜单更是层出不穷。文心一言、豆包、Kimi等一些知名的大模型产品的月活已经达到千万级别。

文心一言凭借先发优势，自去年三月发布文心一言以来，文心一言用户数突破2亿；豆包在抖音各个产品中大量宣发，截至今年5月的总下载量已经突破1亿，双端月活跃用户突破2600万。

腾讯混元面向公众的时间较晚，虽然C端应用的先发优势很重要，但也仅是渗透到一小部分人群中，当前还没有出现划时代的“超级应用”。因此，腾讯方面则认为，被文心一言、Kimi、豆包等竞品拉开的时间跨度，还不足以产生实质性的差距。

腾讯有丰富的产品阵营，混元大模型已经在其中经过深度历练，每个领域的场景都做了很多针对性的优化，只为找到用户真正的需求。无论是B端，还是C端，混元大模型的渗透都是腾讯“实用”价值观的体现。

数据显示，当前人们使用大模型相关产品时，有超过 65%的需求，集中在工作/学习效率场景。为此，元宝在效率层面的三大核心需求：信息获取、处理和生产，腾讯元宝均进行了产品化探索，对AI 搜索、AI总结、AI写作三大场景进行升级。

未来，腾讯也会在元宝用户使用过程中，不断探索AI的高频应用场景。

打开元宝APP，其中只有两个Tab，左边是“元宝”，点击可以开启AI搜索对话框，右边是“发现”，点击进去可以探索各类AI应用-智能体，这些智能体由创作者开发，腾讯希望让开发者或者企业，甚至每一个用户来去自己构建智能体，腾讯不会去做太多的智能体。

作为大模型C端应用，智能体的出现无疑是增添了更多的个性化玩法和AI的实用性。当前，国内的大模型APP，也都在为用户降低智能体的开发和应用门槛。

在定义上，智能体是一种通用问题解决器，从软件工程的角度看来，智能体是一种基于大语言模型的，具备规划思考能力、记忆能力、使用工具函数的能力，能自主完成给定任务的计算机程序。

相较于all in one的通用能力，智能体在解决具体场景的问题时更便捷，对于解决大模型落地大有裨益。

在开发特色应用智能体的同时，腾讯更注重底层技术，如今腾讯混元大模型的参数规模已从千亿升级至万亿，预训练语料从万亿升级至7 万亿tokens，并率先升级为多专家模型结构（MoE），整体性能相比Dense 版本提升超50%。

腾讯元宝是腾讯首个混元大模型原生应用，这也是腾讯为C端用户提供的最纯粹的混元大模型。

不过，最纯的混元，也最没有“边界”。

打破边界，开辟生态新入口

通过元宝对话获取内容时，会发现元宝竟然调用了微信公众号的内容，这在其他大模型APP中是无法实现的。

“我们做的是一个大模型产品，在腾讯内部，元宝跟其它的产品一定是互补或者是互相促进的正向循环关系。”刘煜宏在接受采访时表示，市面上其他的大模型APP都无法抓取到微信公众号的内容，而元宝基于腾讯的产品生态优势，打破了这种壁垒的限制。

AI搜索的作用就逐渐体现出来了。腾讯元宝接入了微信搜一搜、搜狗搜索等搜索引擎，并通过AI搜索增强，提升时新类和知识类问题效果，比传统搜索更有效率；同时，内容覆盖微信公众号等腾讯生态内容及互联网权威信源，答案准确性更高；此外，元宝还会提供所引用的参考资料，并给出相关推荐，方便快速溯源及延伸阅读。

这时候，元宝APP就成了腾讯内部产品的一个连接器，连接了腾讯内部所有的生态，包括微信公众号、小程序，以及企微、文档等，同时也是连接腾讯的合作伙伴的通道，包括腾讯云上的伙伴和众多创作者。

这一高频的大模型落地场景，早已被国内外大模型玩家关注。谷歌长期霸占全球搜索头把交椅，而在2023年2月，微软将GPT能力注入搜索引擎New Bing，市场上竟有了颠覆谷歌的说法。半年后，国内的昆仑万维推出了天工AI搜索，两个月后， 百度宣布旗下“简单搜索”升级成为AI互动式搜索。

据刘煜宏介绍，在腾讯的生态里，元宝接下来重点要做的就是AI搜索增强，这是基于元宝的产品特点和腾讯的生态优势；以及在元宝里，进一步串联起腾讯内的核心产品体验通路的建设，比如点开公众号文章，可以对公众号主进行关注等长链路操作。

所以，尽管腾讯内部很多产品都实现了大模型赋能，并且此前有过小程序版和web版，仍然选择把元宝做出来。

在元宝的商业化方面，腾讯目前并无过多考虑，免费是主流，这也符合互联网C端应用的发展模式。前段时间，国内的大模型厂商掀起了一轮降价和免费浪潮，大模型的调用价格从以分计价到以厘计价，再到免费，巨头们纷纷在这片蓝海中吸引用户。

但也会有厂商面临算力压力较大的情况。近期，大模型创业企业月之暗面旗下的智能助手Kimi，在小范围灰度测试一项打赏功能，打赏价格分别为5.2元、9.99元、28.8元、49.9元、99元和399元，打赏后分别可获得4天、8天、23天、40天、93天和365天的高峰期优先使用权。

更重要的是，大模型APP将触手伸向C端市场，面对的是一场互联网竞赛的新战场，市场在不断探索的同时，也在关注谁能成为AI时代的超级应用。